هل وعدت نفسك ذات مرة أن تترك وتتخلى عن هذه العادة أو تلك اعتبارا من رأس السنة أو بداية الأسبوع ، أو من الغد؟ ولكنك تناسيت الأمر لاحقا، لأنك لم تجد قوة الإرادة الكافية للقيام بذلك.
في مكان عمل كل منّا، يوجد ذلك الشخص الذي يبدو أنه لا يتعامل بلطف مع الآخرين.