وقع الحادث في مقاطعة هونان الصينية، حيث تفاجأ الركاب بالطفل وهو يحاول الصعود على متن الحافلة بدون أبويه مما أثار قلقهم. ووفقا لموقع CCTV، حاول الركاب بمساعدة من السائق العثور على والديه، حتى تمكنوا في النهاية من لم شمل العائلة معا مرة أخرى.